Què dir (i què evitar) a algú que està de dol

Quan algú proper perd un ésser estimat, molts no sabem què dir. Per por d'equivocar-nos, de vegades no diem res, i aquell silenci fa més mal que qualsevol matusseria.

El que sí que ajuda

• Anomenar la persona difunta. «Com trobaré a faltar el teu pare» reconforta més que un genèric «ho sento».
• Oferir ajuda concreta. En lloc de «truca'm si necessites res», prova amb «demà et porto el dinar» o «jo m'encarrego de recollir els nens».
• Escoltar sense corregir. Si plora, deixa que plori. Si necessita explicar la mateixa història deu vegades, escolta-la deu vegades.
• Tornar a preguntar setmanes després. El dol no s'acaba amb el funeral; la solitud arriba just després.

El que convé evitar

• «Sé com et sents.» Cada dol és diferent; és millor preguntar que suposar.
• «Ja no pateix», «és en un lloc millor». Pot consolar algunes persones i ferir-ne d'altres; fes-ho servir només si en coneixes les creences.
• «Has de ser fort.» Ningú no ha de ser res. Plorar no és debilitat.
• «Almenys…» Qualsevol frase que comenci així resta en lloc de sumar.

Els gestos també parlen

Un missatge breu, unes flors, encendre una espelma al seu memorial, presentar-se amb una carmanyola… L'acompanyament real es demostra amb presència, no amb discursos. I si ets lluny, un missatge sincer al seu memorial en línia li dirà que el seu ésser estimat també importava a altres.